Atención al cliente

Hola Amigos!

Remitimos la opinion de las vacaciones Magicas de Pilar Lorente en Magic Excalibur, parece que se lo paso realmente bien�

“buenas tardes. como prometi estoy escribiendo despues de mi regreso de mi fin de semana al complejo excalibur. y solo puedo decir una cosa: inolvidable. todo fue estupendo. el complejo excalibur es una maravilla. esta todo decorado al detalle. Parece como si te hubieras trasladado a la epoca medieval. los camareros y trabajadores van vestido como en la edad medieval. la piscina es una maravilla. es un lago. y lo mejor para cuando vas con niños es la zona de juegos que tiene. hay un parque con un monton de toboganes, laberintos, un caballo y un elefante gigante en el que se pueden subir. mi hija se lo paso pipa en el parque no queria otra cosa. es un sitio ideal para ir con niños.aunque eramos poca gente hospedada en el hotel durante la cena del viernes teniamos a una animadora que se llevo a los niños a pintar y a jugar mientras los papas cenabamos tranquilos. un detallazo.

La comida buenisima y con una gran variedad en platos. habia para todos los gustos. y habia cantidad para alimentar a mas personas de las que estabamos alojados.
el personal que trabaja alli encantador. super amables y atentos. estaban pendientes de que todo fuera bien.

El alojamiento no tiene nada que decir. era lo que ves en la propaganda del folleto y en la pagina web. casitas de madera totalmente equipadas con lo necesario para pasar unos dias: nevera, tele, su aire acondicionado: frio/calor, saloncito… nos teniamos que haber alojado en las cabañas reina ginebra pero como eramos pocos nos alojaron en las rey arturo que tienen cocina y estan mas proximas a la piscina. me encantaron. si vuelvo a hospedarme alli elegire una de estas.
El sabado teniamos incluida la entrada al castillo medieval que esta dentro del mismo complejo excalibur y fue una experiencia unica. nos lo pasamos genial animando a los caballeros mientras disputaban las justas y nosotros comiamos con las manos. antes de la cena nos deleitaron con un show de magia en el que actuaron 4 magos de las distintas casas de escuela de magia. las actuaciones fueron magnificas. los trucos que realizaron nos dejaron con la boca abierta. son unos autenticos maestros del ilusionismo. recomiendo este espectaculo a todo el mundo, se que os va a encantar como a nosotros.
Tambien nos incluia en el fin de semana la entrada a terra natura.
ha sido un fin de semana inolvidable y que no dudamos en repetir muy pronto.
en fin que animo a todo el mundo a visitar este complejo. y espero que os resulte tan especial como a nosotros.
Desde aqui quiero felicitar a todo el personal que nos atendio en el excalibur.
un saludo y hasta pronto

Video de Excalibur: http://hotelesmagic.ning.com/video/video/show?id=1073756:Video:11822

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Publicado por El Bloguero de Hoteles Magic Costa Blanca Benidorm en 18 Mar 2008
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños pequeños, Hoteles Magic Benidorm, bailar, opiniones

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Remito la experiencia mágica de Chelo, de Valencia, durante sus vacaciones en Magic Excalibur, tomado de tripadvisor:

Yo he estado dos años consecutivos en el puente del pilar en este complejo, y los dos años ha estado genial,

La primera vez fui con p.c. y solo me gastaba los cafes y las copas, y la segunda vez fui con todo incluido, y me salio incluso mas barato, ya que no me gaste un duro en el complejo, solo el tabaco, no pagas nada, tienes meriendas, aperitivos, comidas, cenas, desayunos y en la cafeteria tambien lo que quieras.

Encima te regalan la cena en el castillo, y un show de magia que han echo este año nuevo, que es genial genial.

Yo no tengo ninguna pega del servicio ni de comidas, porque a mi hijo no le gustaba lo que habia en el buffet, y le hicieron una cena aparte, sin pegas y todo buenisimo y normal como en cualquier otro hotel de 3 estrellas.

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Publicado por El Bloguero de Hoteles Magic Costa Blanca Benidorm en 22 Ene 2008
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Hoteles Magic Benidorm

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Buenos días,
Os remito un comentario que nos envía nuestra clienta y magic amiga Gabbcan publicado en Tripadvisor sobre Magic Monika Holidays:

“Soy una persona exigente, pero se diferenciar entre un hotel 5 estrellas y un hotel turístico-familiar de playa. Y esto último es el Mónika, un hotel pensado para los niños y sus padres, para el disfrute en familia, con una oferta difícil de encontrar en el mercado español por ese precio.. En mi caso, somos una familia con mellizos de 13 años.

En casi todos los hoteles que busqué mis hijos se consideraban adultos. Aquí no, son niños hasta los 16, ahorrándonos por ahí bastante dinero. Luego si eliges la opción del todo incluido , muy diferente a pensión completa, tendrás además de las tres comidas, snaks fríos y calientes 24 horas, bebidas igual, todas las que quieras (cerveza, vino, sangría, sidra, cockteles, refrescos, frapés, helados y zumos entre otros).

Para completar, si lo solicitas y al día siguiente vas a estar fuera del hotel, te preparan una bolsa-picnic para que piques hasta volver al hotel, por lo que si no quieres no gastas fuera ni un céntimo. Con respecto al entretenimiento todas las noches tuvimos espectáculo, y en el día muchas actividades (ver fotos). Por si fuera poco, con el todo incluído, por siete noches o más, te obsequian una entradas para Tierra Mítica, un parque acuático y una cena medieval en un hotel de la misma cadena.

En nuestro caso, 4 personas las entradas para cada parque superaban los 100 euros. Vayan sumando, o mejor restando al precio total. Si sacas comidas, bebidas y atracciones, el precio es irrisorio, así que ¿qué mas quieren?.

Claro que tiene detalles, pero la oferta de ocio y la comida (un bufet digno de un hotel 5 estrellas) supera con creces los detalles del alojamiento, que no son más que eso, detalles que son solucionados rápidamente por un equipo muy cordial. Yo la pasé de maravilla, dormí divinamente, mi apartamento era sencillo pero muy cómodo, y casi no estuvimos en el, ya que nos faltó tiempo para hacer todo lo ofertado, y que conste que escribo todo esto luego de leer los horrores que he leído. Creo que estas personas o no tienen mucha experiencia turística o se equivocaron en el camino hacia el Walford Astoria. Os lo recomiendo si queréis darle a vuestros hijos unas vacaciones mágicas, de eso se trata, no?

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Publicado por El Bloguero de Hoteles Magic Costa Blanca Benidorm en 09 Nov 2007
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Nuestros amigos que participan en el concurso “Magic Experiences”, cada vez nos envian sus experiencias más elaboradas. Mirad que montaje nos envian sobre magic Excalibur. Realmente se lo pasaron muy muy bien, y nos preguntan si pueden reservar ya para el año que viene

El montaje lo ha realziado nuestro magic amigo: Beabe

Comentarios y opiniones sobre magic Excalibur de clientes y amigos que nos han visitado,  son de las que más magia desprenden, estamos sorprendidos con lo que el equipo de , es capaz de transmitir a cuantos nos visitan.

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Publicado por editor en 08 Oct 2007
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Publicado por El Bloguero de Hoteles Magic Costa Blanca Benidorm en 20 Sep 2007
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Yo he estado de vacaciones en Gandia del 8 al 15 de septiembre y como todos busque por todas partes algun comentario sobre este hotel pero no encontre ninguno , habia muchos de los otros hoteles de la cadena y algunos malisimos pero nada respecto a este , asi que ahora con la experiencia de haber estado alli os cuento que tal esta desde mi punto de vista.
El hotel es de 3 estrellas , necesita alguna renovacion en la fachada (la cual esta prevista segun nos comento un camarero para este otoño) el personal super amable y en todo momento dispuesto a atenderte ,la habitacion para mi bien ,sobre todo limpia , la comida estupenda, gran variedad y sobre todo muy bien presentada y curioso todo y eso que habia un monton de crios y ya sabemos como son ,bebidas de buenas marcas en el TI, buena animacion en especial me gusto la de la noche blanca ,la playa a un paseito y por cierto es estupenda y la piscina muy bien tambien, vamos que si estais pensando ir alli no dudeis que seguro os va a gustar un monton , y ademas estareis muy bien atendidos.

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Publicado por El Bloguero de Hoteles Magic Costa Blanca Benidorm en 20 Sep 2007
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Este es el testimonio de uno de nuestros clientes y amigos, que han pasado unos dias con nosotros en Atrium Plaza, parece que se lo han pasado muy bien:

Yo solo tengo que comentaraq cosas buenas.La verdad es que estabamos en los apartamentos atrium plaza y todo de cine.La limpieza excelente y el apartamento estaba genial. Los desayunos los haciamos en el Cristal, puedo dar fe que las comidas eran muy variadas y abundantes…podiamos hacer todos los demas servicios en otros hoteles y que teniendo el T.I hicimos las comidas y las cenas en otros hoteles….una pasada…las piscinas una pasada (escalibur y monica)eran lagos….las bebidas durante las 24 horas…..mi hijo tomo granizados a montones…y mi marido que no prueva el alcohol que puso ciego de combinados….tambien tenias en todos los hoteles comida entre horas como amburguesas y perritos,patatas….tomabamos el bermut antes de comer con unas patatas y aceitunas…fuimos a todas las escursiones…la cena espectaculo super guay comimos con las manos y vimos el espectaculo mediaval como verdaderos niños….despues pasamos por los pasadizos del terror!que miedo!…mi hijo aprendio magia con los magos de varios hoteles…vimos la competicion de magos en el escalibur…..mi hijo comio con los animadores varios dias por lo que tubimos algo de intimidad mi marido y yo(que tambien lo necesitabamos) y por ultimo decir que la atencion fue excelente….camareros,recepcionistas,limpiadora,animadores….solo tengo buenas palabras y solo decir que el año que viene o antes alli estaremos….os lo recomiendo…..y como dicen y es verdad niños felices…papas contentos…

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Publicado por El Bloguero de Hoteles Magic Costa Blanca Benidorm en 17 Sep 2007
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Este testimonio, lo envia un cliente de Madrid sobre Magic Monika Holidays, parece ser que se lo pasó muy bien:

Benidorm: Magic Monika Holidays: “genial!!!”

x segundo año hemos pasado nuestras vacaciones en el hotel y han vuelto a ser unas vacaciones geniales.mis hijos todo el dia con las animadoras haciendo un montos de cosas y nosotros tambien participando en las innumerables actividades de todo tipo,a cual mas divertida y conociendo muchos amigos nuevos con los q hemos pasado los 15 dias juntos en una gran pandilla.

La comida esta etupenda con gran variedad xra elegir.la limpieza muy buena y los empleados del hotel nos han hecho sentir como en casa q majos!!y eso q trabajo no les faltaba.la piscina…. un sueño dan ganas de pasar el dia en ella.en fin q estamos esperando q llegue agosto xra volver otros 15 dias.esperamos q sigan los mismos empleados (begoña y tara las animadoras q fueron estupendas)me sorprendo cuando leo cosas malas sobre este hotel,no lo puedo creer seran de la competencia…….? os lo recomiendo,id y juzgad vosotros mismos

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Publicado por El Bloguero de Hoteles Magic Costa Blanca Benidorm en 05 Sep 2007
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Este es un testimonio de unos de nuestros clientes y amigos, que pasó el dia de reyes con Nosotros en Magic Crital park.

Nos ha encantado:

Después de un corto viaje desde Paterna, un pueblo cerca de Valencia, llegamos a nuestro destino. El Hotel MAGIC CRISTAL PARK de Benidorm. No era la primera vez que veníamos. El año pasado también estuvimos 4 días la semana de Reyes.

Tenía su emoción, porque, cuando volviéramos a casa el domingo después de Reyes, nos encontraríamos todos los regalos esperándonos… y mientras, a disfrutar de la playa, sin bañarse, claro, de las tiendas, del mini golf, el ping-pong y los juegos del hotel, de la piscina climatizada y el jacuzzi… ¡¡¡Que maravilla!!!

Este año nos decidimos por una Suite. ¡Que grande y que bonita! Y ¡¡¡menuda terraza al parque!!! Para mi sorpresa, este año han instalado una pista de patinaje sobre hielo en el parque de detrás del hotel. Mañana bajaremos a probar lo duro que es el hielo… ja ja, ja.

Después de instalarnos y comer en el buffet del hotel, donde esta todo buenísimo (yo en 4 días engordo 1 kilo o más…), nos fuimos con nuestros amigos, que este año también han venido con nosotros, a dar una vuelta por la ciudad.

Benidorm es francamente bonita. El paseo de la playa, el mirador… y está llena de tiendas… que a mi hermana y mis amigas nos encantan, claro. En una tienda nos dijeron que al día siguiente era la cabalgata de Reyes … y pasaba justo por delante del hotel. ¡Que bien! Iba a ver a los Reyes Magos desde la puerta de mi hotel. Dando una vuelta por el paseo, vimos que en la arena hacían figuras con la arena… un caballo tumbado, un castillo, el portal de Belén con los reyes magos… cuando estaba mirando el portal, pasó algo raro… me pareció que ¡Baltasar me guiñaba un ojo! Me dio risa pero no dije nada a nadie.

Al día siguiente fuimos a patinar… y lo pasamos genial. Bueno, yo estuve más tiempo en el suelo que de pié, pero fue estupendo. Y además ¡nos dio unas ganas de comer…!

Por la tarde subimos a la piscina y jugamos con los juegos del hotel y poco antes de cenar bajamos a ver la Cabalgata de Reyes.

Salimos a la puerta del hotel MAGIC CRISTAL PARK. Había mucha gente esperando, con sillas en la acera, y una señora me dejó sentarme delante, al lado de ella. Comenzó la cabalgata y tiraron un montón de caramelos. Pasaron carrozas, malabaristas con unos zancos enormes, otros con unas banderas que lanzaban al aire… un “rebaño” de ocas… y al final, pasaron los Reyes Magos. ¡Que elegantes y majestuosos! Melchor, Gaspar y … ¡¡¡Baltasar me ha vuelto a guiñar un ojo!!! Serán imaginaciones mías, pensé yo.

Cuando terminó entramos a cenar y nos fuimos a la cama. Mientras intentaba dormirme, imaginaba que esa noche, en casa, los Reyes Magos me dejarían algún regalo de los que había pedido… Creo que este año me he portado bastante bien… A ver si me dejan la peli de Barbie… o el perrito de peluche… o….

Por la mañana… ¡¡¡QUE SORPRESA!!! A los pies de mi cama me habían dejado un par de regalos… ¡y a mi hermana también!. Claro, ¡por eso me guiñó el ojo Baltasar! Si en casa me han dejado más regalos, serán las vacaciones más mágicas de mi vida…

Paula

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Publicado por El Bloguero de Hoteles Magic Costa Blanca Benidorm en 05 Sep 2007
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Publicado por El Bloguero de Hoteles Magic Costa Blanca Benidorm en 24 Ago 2007
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