Atención al cliente

UNA ORIGINAL APUESTA NARRATIVA SOBRE EL DESAFIO MEDIEVAL CONDE DE ALFAZ.
El Domingo 15 de Junio a las 15:15 horas, los fantásticos caballos que participan en la cena espectaculo “desafio medieval conde de Alfaz”, serán los protagonistas en el exitoso programa de Canal 9, “WAMIPI”.

La historia comienza presentando a un nuevo miembro del equipo, RUMBERO, un caballo Joven muy prometedor, quien es el verdadero protagonista e hilo conductor de la historia.

Su nuevo hogar, su lugar de trabajo, los compañeros, la relacion con sus cuidadores y cómo evoluciona en su nuevo entorno…

Una apuesta por la innovacion narrativa para el grán espectáculo Desafio Medieval Conde de Alfaz, no os lo perdais!!!!

Domingo 15 de Junio, a las 15:15 horas en Canal 9.

Grupo Magic Costablanca.

Publicado por admin en 13 Jun 2008
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Magic Costa Blanca celebra la llegada del verano en Benidorm con el concurso SEO a nivel europeo.
Tras el éxito de la primera edición del concurso de posicionamiento en buscadores, este año queremos volver a apoyar a la comunidad SEO no sólo de España, sino que también en Europa.
Para participar en el concurso sólo tenéis que entrar en el blog de EUROPE’S BEST SEO.
¿A qué esperas? Participa y diviertete con el concurso del verano.

Publicado por admin en 06 Jun 2008
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A partir del 1 de junio podremos disfrutar del baile en el Magic Café ubicado en los bajos del Hotel Magic Cristal Park. Un sorprendente lugar donde aprenderemos a bailar con las clases impartidas por el gran equipo de profesores dirigidos por Poty, el famoso coreógrafo de TV.
Aprenderemos a bailar con el revolucionario método que Poty ha enseñado a su equipo donde “aprenderemos jugando” y que en unos pocos días sabremos bailar una de sus coreografías.
Para hacer tu inscripción conocenos en el Hotel Magic Cristal Park o pregunta por Liana en el teléfono 965 851 811 o si lo prefieres hazlo en el e-mail coacristalpark@hoteles-costablanca.com.
Te estaremos esperando todos los días en el lugar con más ritmo de Benidorm todos los días a partir de las 19:00
¿A qué esperas a bailar?

Publicado por admin en 02 Jun 2008
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Como vimos en nuestro anterior artículo sobre el verano en Benidorm, además de pasar una vacaciones geniales en uno de los destinos más atractivos de la costa mediterránea española, en los establecimientos de Magic Costa Blanca podemos aprender magia.

Gracias a nuestro equipo de magos dirigido por nuestro profesor Magbit, podemos ver impresionantes trucos de magia con cartas, cuerdas, monedas. Donde los niños se convertirán en magníficos aprendices de mago y a los mejores alumnos, el profesor Magbit y varios ilustres personajes de la Escuela de Artes Mágicas les entregarán los diplomas que le acreditan su conocimiento de la magia.
Aquí en Magic Costa Blanca, disfrutamos de la magia, y nuestro trabajo, es compartir toda la magia de las vacaciones con nuestros clientes y amigos.
Y hablando de amigos, ¿te has apuntado a nuestra comunidad? Únete y participa en www.magicamigos.com

Publicado por admin en 20 May 2008
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Muchos de vosotros tenéis la cabeza en las vacaciones de verano. Visitar Benidorm y la Costa Blanca en verano es una apuesta segura y una perfecta opción para disfrutar tus vacaciones: la belleza del paisaje, las buenas temperaturas y sus gentes la convierten en un sitio ideal para sentir la magia de la playa y de la gastronomía.

Las propuestas de ocio para toda la familia son numerosas, grandes espacios de entretenimiento como el increíble Desafio Medieval que se celebra en el Castillo Conde de Alfaz, los más pequeños pueden convertirse en unos grandes magos en la Escuela de Magia, … todo ello acompañado de una amplia oferta de alojamiento para todos los gustos.

Vive una experiencia mágica, donde la magia y el baile está presente en todos los establecimientos de Magic Costa Blanca. Elige entre una gran variedad de alojamientos, un ejemplo es el Magic Monika holidays, apartamentos turísticos con una impresionante piscina lago; Magic Rock Gardens, un hotel tematizado en una espectacular gruta; y si quieres viajar en el tiempo ven al Complejo Medieval Magic Excalibur, además puedes disfrutar del Bus Amigos que te llevará por todos los demás establecimientos de Magic Costa Blanca.

Publicado por admin en 14 May 2008
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Acabamos de recibir un e-mail de un cliente inglés de Magic Costa Blanca contando sus experiencias en uno de nuestros establecimientos, en concreto del Hotel Magic Cristal Park.
Os ponemos un fragmento en inglés y a continuación la opinión traducida.

I would just like to make you aware of what a wonderful holiday the four of us had at the Magic Crystal Park, Benidorm. We found the hotel to be immaculately clean (although perhaps in need of some modernisation in places). Our rooms were cleaned every day…

Sólo quiero haceros saber de las maravillosas vacaciones que los cuatro hemos pasado en el Magic Cristal Park, Benidorm. Hemos encontrado el hotel muy limpio. Nuestras habitaciones se limpiaban todos los días, la comida era muy superior a lo que he experimentado en otros lugares (entre ellos algunos hoteles de cuatro estrellas).
La variedad y la calidad de la elección de los alimentos y su presentación eran muy atractivas. También había mucha cantidad con una excelente selección de ensaladas, frutas, tapas frías y calientes, caliente y postres, especialmente los niños estaban muy bien atendidos. La calidad de las bebidas también estaban a muy buen nivel y hubo una gran elección.

Una ventaja añadida, era de poder beber y comer en todos los demás establecimientos del grupo. El personal del hotel fueron muy simpáticos y siempre había alguien para ayudar.
El entretenimiento era muy bueno. El hotel dispone de 5 bares 2 restaurantes, un gimnasio, sauna, piscina cubierta y jacuzzi, con una excelente terraza con vistas al mar.
El hotel está situado muy cerca de la playa y en el centro de la ciudad, con muy fácil acceso.

Quiero dar las gracias a todo el personal po todo su trabajo. Nosotros no tendremos ninguna duda en volver de nuevo!
Muchas gracias, Karla Fitzpatrick

Publicado por admin en 07 May 2008
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Magic Costa Blanca está reformando completamente el Magic Villa del Mar, para convertirlo en el hotel de referencia en primera linea de playa de Benidorm El Grupo Magic Costa Blanca, ha comenzado las reformas del Hotel Magic Villa del Mar, situado en pleno centro de Benidorm, en primera línea de la Playa de Poniente.Os dejamos una muestra de las nuevas habitaciones donde podremos disfrutar de nuestras vacaciones mágicas relajándonos con un baño en el jacuzzi contemplando las inmejorables vistas que nos ofrece el Hotel Magic del Mar, el nuevo balcón del Mediterráneo .

Publicado por admin en 04 May 2008
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Durante el pasado fin de semana, en Magic Costa Blanca celebramos el 2º Fam Trip en nuestro Complejo Magic Excalibur. Pudimos ver más de 500 personas, entre agentes de viajes y familiares, así como varios medios de comunicación (prensa, radio y televisión).
Una vez más, fue todo un éxito de participación donde nuestros amigos pudieron conocer y disfrutar de primera mano de todas las actividades que se ofrecen a diario a los clientes durante la temporada 2008.

Comenzamos una cena llena de magia realizada por nuestros magos que habitualmente imparten clases a nuestros clientes mágicos.
Después, tuvimos la ocasión de presenciar un espectáculo protagonizado por el popular coreógrafo Poty, director de la Academia Magic Dance, con los profesores en el que niños como mayores salieron a disfrutar de la magia de baile.

El resto del fin de semana, ofrecimos a nuestros amigos colaboradores clases de baile y magia, así como de visitas guiadas por diferentes establecimientos de Magic Costa Blanca. Y como no podía faltar la original cena espectáculo del desafío medieval en el Castillo Conde de Alfaz llena de emoción.
Informaros que tenemos a vuestra disposición de un albúm de fotografías del Fam Trip para que seais testigos del buen ambiente que tuvimos durante el fin de semana. Además, los asistentes pueden participar aportando sus fotografías para participar en nuestro concurso.

Publicado por admin en 30 Apr 2008
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Desde hace algunos días, Magic Costa Blanca dispone de una cuenta en Twitter.
Desde ahora puedes seguir todas nuestras novedades que ocurren en nuestra red social Magic Amigos, de nuestro canal de YouTube, así como disponer de primera mano las mejores ofertas de nuestros establecimientos mágicos.

Te invitamos a seguir a Magic Costa Blanca en Twitter. ¿Twitteamos?

Publicado por admin en 22 Apr 2008
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LA INICIATIVA OFRECE GRANDES VENTAJAS PARA SUS CLIENTES MÁS SELECTOS

El grupo hotelero Magic Costa Blanca, con sede en Benidorm, ha creado la primera tarjeta basada en Marketing Viral para clientes de sus establecimientos, bautizada con el nombre de “Magic Honours”. Se trata de una tarjeta de fidelización que premia a los clientes con grandes ventajas y premios, con la particularidad de que cada titular, tiene derecho a recomendar para Magic Honours a tres personas más.

Magic Costa Blanca quiere recompensar a sus mejores y más fieles clientes, y para ello ha ideado “Magic Honours”, una tarjeta exclusiva que supone una gran novedad dentro del sector turístico. Es una iniciativa pionera en cadenas hoteleras españolas, y sigue la línea de las tarjetas de fidelización implantada en restaurantes o cadenas de tiendas.

“Magic Honours” está destinada a clientes especiales de Magic Costa Blanca, y sólo puede obtenerse de tres formas: por recomendación de otros titulares, por recomendación de tres directores de establecimientos Magic Costa Blanca Hoteles Mágicos, o participando de forma activa en los sorteos, concursos y demás acciones que desarrolla la página web institucional basada en web 2.0: http://www.magiccostablanca.com/.

Los titulares de la tarjeta podrán disfrutar de grandes privilegios, y tendrán prioridad en las mejores ofertas, ‘late-check out’, mejores habitaciones al mismo precio y otras ventajas. Además, cada titular podrá recomendar a tres personas para que reciban su “Magic Honours”.

“La creación y lanzamiento de esta innovadora tarjeta es una forma de demostrar a nuestros clientes lo importantes que son para la cadena que represento. En Magic Costa Blanca queremos que todos los que nos visiten se sientan como en casa y tengan todas las comodidades, pero además consideramos muy importante premiar a aquellos clientes que confían en nosotros año tras año. La mejor forma de recompensar esa fidelidad es otorgarles una tarjeta cargada de ventajas”,y que además, puedan compartir esas ventajas, con quienes más aprecia” señala Javier García, vicepresidente de Magic Costa Blanca.

El grupo Magic Costa Blanca realiza una innovadora campaña de marketing 2.0 con una importante presencia en Internet, buscando siempre la opinión de cliente, y desarrollando su producto conjuntamente con él. Este nuevo programa de fidelización se conjuga con el fenómeno 2.0, y demuestra la innovación en los sistemas de promoción y atención al cliente de la cadena hotelera.

Publicado por admin en 10 Apr 2008
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